Digitale Transformatie & Omnichannel (5/5): Wat de automotive kan leren van succesvolle – én mislukte – omnichanneltransformaties bij grote Europese retailers
Vijf woensdagen op rij schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. In het laatste deel: De winnaar wordt niet de partij met de meest geavanceerde tech stack of data, maar die de volledige keten – van fabriek tot werkplaats – als één collectief laat opereren.