'Dealers dreigen massaal contract met Auto Trader op te zeggen'

Dealers zijn vooral bezorgd omdat de reservering op het platform de auto effectief als ‘verkocht’ markeert, terwijl de voorraad vaak nog elders wordt aangeboden.

'Dealers dreigen massaal contract met Auto Trader op te zeggen'
Auto Trader noteerde een winst vóór belasting van £199,3 miljoen in de eerste helft van het jaar.

Honderden autodealers in het Verenigd Koninkrijk bereiden zich voor op een massale opzeg van hun contract met Auto Trader. Als reden geven zij de voortgang van het verplichte product Deal Builder — dat kopers in staat stelt om een auto te reserveren voor £99 — aan. Volgens een Facebook-groep met circa 1.900 leden is een gezamenlijke opzeg gepland voor morgen (woensdag 12 november).

Dat meldt Car Dealer Magazine. Auto Trader noteerde een winst vóór belasting van £199,3 miljoen in de eerste helft van het jaar.

Dealers zijn vooral bezorgd omdat de reservering op het platform de auto effectief als ‘verkocht’ markeert, terwijl de voorraad vaak nog elders wordt aangeboden. Zoals een bestuurder opmerkte: “We betalen om te adverteren, maar we zijn voortdurend in gevecht om Auto Trader’s producten te rechtvaardigen.”

Met het nieuwe Deal Builder-systeem kunnen klanten niet alleen online reserveren, maar ook financiering regelen en afleveropties kiezen — allemaal binnen het platform, zonder direct contact met de dealer. Veel dealers vinden dat ze hierdoor de regie over hun klantrelatie verliezen. Een van hen zegt in het artikel: “Auto Trader probeert onze klanten aan zich te binden. Wij leveren de auto, maar zij doen de deal.”

Auto Trader-CEO Nathan Coe stelt in een reactie de zorgen serieus te nemen.

In Nederland waren het frustraties over de portalen die Bovag ertoe brachten om ViaBovag.nl op te richten. Ook VASS komt voort uit frustraties over de hoge advertentietarieven.

VASS groeit naar 1.000 leden
Volgens oprichtster Mirjam van der Rijt is de grens van duizend leden een bevestiging dat samenwerking binnen de onafhankelijke autobranche breed wordt omarmd.

Geweldig! Je hebt je succesvol aangemeld.

Welkom terug! Je bent succesvol ingelogd.

Je hebt je succesvol geabonneerd op Bart Kuijpers Automotive Nieuws.

Succes! Controleer je e-mail voor een magische link om in te loggen.

Succes! Je factuurgegevens zijn bijgewerkt.

Je facturatie is niet bijgewerkt.