Opinie
Edward Sleijffers
Edward Sleijffers is Sr. Director & Industry Lead bij VML. Sleijffers adviseert retailers, automerken en leasemaatschappijen op hun commerciële strategie. Hij was eerder Sales & Marketing Directeur bij CarNext en Head of Retail bij Tele2/Odido.
Digitale Transformatie & Omnichannel (1/5): De illusie van ‘end-to-end online’ in automotive
De komende vijf woensdagen schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Daarbij kijkt hij vooral naar oplossingen. Vandaag: zolang de keten gefragmenteerd blijft is een naadloze klantervaring onmogelijk.
Meer artikelen
Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie
Vijf woensdagen op rij schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Vandaag: De lastige positie van een dealer, die schippert tussen loyaliteit aan merkstandaarden en de voor winstgevendheid noodzakelijke uniformiteit van zijn bedrijfsvoering.
Digitale Transformatie & Omnichannel (1/5): De illusie van ‘end-to-end online’ in automotive
De komende vijf woensdagen schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Daarbij kijkt hij vooral naar oplossingen. Vandaag: zolang de keten gefragmenteerd blijft is een naadloze klantervaring onmogelijk.
Van Google naar GenAI: zoekgedrag verandert sneller dan je denkt
73 procent van de consumenten gebruikt GenAI-tools zoals ChatGPT. Dat vermindert zichtbaarheid en websiteverkeer, maar AI-traffic converteert beter, stelt Edward Sleijffers.
Amazon Auto in Nederland? Eerst de dozen, dan pas de auto’s
Amazon heeft voor de komende drie jaar maar liefst €1,4 miljard klaarliggen om te groeien in Nederland. Moeten wij ons voorbereiden op een nieuwe speler op de online automarkt?
Ik juich digitale innovatie in de autobranche graag toe, maar ik ben sceptisch over recente nieuwe initiatieven
De consumentenbehoefte — en vooral het daadwerkelijke gedrag — kent in de aankoopfase nog altijd een fysiek component dat essentieel is om de deal te sluiten.