Sleijffers: "Wanneer een systeem is ontworpen vanuit een behoefte aan centrale regie, ervaren dealers dit als beperkend in plaats van een hulpmiddel." Opinie Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie Vijf woensdagen op rij schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Vandaag: De lastige positie van een dealer, die schippert tussen loyaliteit aan merkstandaarden en de voor winstgevendheid noodzakelijke uniformiteit van zijn bedrijfsvoering. Door Edward Sleijffers • 7 maanden geleden
Xiaomi versus Porsche: Chinese uitdager herdefinieert premium Xiaomi groeit razendsnel van kleine uitdager in het premiumsegment naar grote stoorzender op het wereldtoneel. Wie denkt dat dit een Chinees fenomeen blijft, vergist zich fundamenteel.
feb. 25, 2026 Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie Vijf woensdagen op rij schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Vandaag: De lastige positie van een dealer, die schippert tussen loyaliteit aan merkstandaarden en de voor winstgevendheid noodzakelijke uniformiteit van zijn bedrijfsvoering. Sleijffers: "Wanneer een systeem is ontworpen vanuit een behoefte aan centrale regie, ervaren dealers dit als beperkend in plaats van een hulpmiddel."
feb. 23, 2026 Xiaomi versus Porsche: Chinese uitdager herdefinieert premium Xiaomi groeit razendsnel van kleine uitdager in het premiumsegment naar grote stoorzender op het wereldtoneel. Wie denkt dat dit een Chinees fenomeen blijft, vergist zich fundamenteel. De Jong: 'Duitse premium-OEM’s zitten gevangen tussen margebehoud en volumeverlies.'
feb. 22, 2026 De melkkoe geeft minder melk en wil een nieuw dieet: aftersales in het BEV-tijdperk vereist discipline De les uit Noorwegen is duidelijk: wanneer BEV’s dominant worden in het wagenpark, krimpt de traditionele onderhoudstaart en verandert het recept fundamenteel, ziet Steve Young. Zijn eigen dealerbedrijf moet derhalve kunnen draaien op nieuwverkoop. Young: "Voor elke vestiging die wij openen moet de businesscase kloppen op basis van nieuwverkoop."
feb. 20, 2026 Van Icoon naar Irrelevant. Het pijnlijk verval van Jaguar Stel je bent CEO van Jaguar Land Rover – wat doe je dan? Want om Jaguar te redden moet er snel veel gebeuren. Pieter Gabriëls: 'Relevant ben je pas als je ergens voor staat dat actueel is, iets vertegenwoordigt.'
feb. 18, 2026 Jeep is de weg kwijt, ondanks 'de aantallen' Een paar verdwaalde Peugeots met een Jeep-badge erop, die verkocht worden door Stellantis-dealers die ook Jeep op hun gevel hebben staan. Zo komt het nooit goed met het Amerikaanse merk dat Paul de Vries zo liefheeft. Paul de Vries: 'Het merk is vakkundig doodgemaakt door de wijze heren in Parijs.'
feb. 18, 2026 Digitale Transformatie & Omnichannel (1/5): De illusie van ‘end-to-end online’ in automotive De komende vijf woensdagen schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Daarbij kijkt hij vooral naar oplossingen. Vandaag: zolang de keten gefragmenteerd blijft is een naadloze klantervaring onmogelijk. Sleijffers: "De weerstand bij dealers tegen centrale systemen komt zelden door een gebrek aan visie, maar is een verweer tegen operationele inefficiëntie."
feb. 16, 2026 Chinese OEM’s kunnen uw portfolio versterken, maar testen uw ondernemerschap genadeloos Het toevoegen van een Chinees merk is voor veel dealers een interessante optie. Maar zonder culturele kennis, scherpe analyse van rendement en R&D, en duidelijke inzichten in distributie en prijsstrategie, is het een risicovolle gok. De Jong: "Wie met Chinese OEM’s in zee gaat moet bovendien zijn huiswerk doen buiten de financiële spreadsheets"
feb. 11, 2026 Bridgestone, D’Ieteren, andere Japanners of niemand: dunne marges remmen interesse in KwikFit Itochu Holding zette KwikFit Nederland in de verkoop en mikt op een verkoopprijs van tussen de 40 en 50 miljoen euro. De vraagprijs zal voor veel bedrijven geen belemmering zijn, maar de aard van de business maakt dat het aantal mogelijke kopers toch beperkt is. Vanuit strategisch en financieel oogpunt zou D'Ieteren een logische overnamekandidaat zijn.
feb. 10, 2026 Audi raakt zijn Vorsprung durch Technik sneller kwijt dan voorheen In de Audi-pijplijn zitten een paar auto’s waar menigeen het week in de knietjes van gaat krijgen. Versterking en verbreding van het aanbod is wel nodig, want de concurrentie zit niet stil, ziet Wouter Karssen. Karssen: "Laten we hopen dat klanten inmiddels snappen dat de naam Audi A4 is ingewisseld voor Audi A5."
feb. 8, 2026 Telefoneren met Theo: De goede paardenhandelaren werden autohandelaar, de gemene werden bankdirecteur en de echt slechten gingen de verzekeringen in Theo Mulder laat zijn licht schijnen over de moeizame relatie tussen schadebedrijven en verzekeraars, Volvo-dealer Henk Scholten en BYD-dealer Harmony. Mulder: 'Maar het is een dure hobby om alles echt netjes te repareren.'
feb. 7, 2026 NADA ’26 (slot): In Amerika start men bij de klant. In Nederland bij de auto. Hoe zwengel je relatieverkoop aan en laat je AI het werk doen? In Las Vegas is de jaarlijkse hoogmis van de Amerikaanse dealers, de NADA, bezig. BKAN-columnist en Eurostocks-dga Rolf Westgeest doet verslag vanaf de conventie. AI doet straks het vervelende werk waardoor de mens weer mens kan zijn. WestgeestL 'Met AI leggen we AI-agenten als slimme lagen bovenop alle CRM-systemen, ook die van de verplichte fabrikanten.'