Opinie

Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie

Meer artikelen

Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie

Vijf woensdagen op rij schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Vandaag: De lastige positie van een dealer, die schippert tussen loyaliteit aan merkstandaarden en de voor winstgevendheid noodzakelijke uniformiteit van zijn bedrijfsvoering.
Digitale Transformatie & Omnichannel (2/5): Dealers zijn geen rem op de digitale transformatie, maar eisen wel autonomie

Digitale Transformatie & Omnichannel (1/5): De illusie van ‘end-to-end online’ in automotive

De komende vijf woensdagen schrijft Edward Sleijffers over de moeizame digitale transformatie van de branche. Daarbij kijkt hij vooral naar oplossingen. Vandaag: zolang de keten gefragmenteerd blijft is een naadloze klantervaring onmogelijk.
Digitale Transformatie & Omnichannel (1/5): De illusie van ‘end-to-end online’ in automotive

NADA ’26 (slot): In Amerika start men bij de klant. In Nederland bij de auto. Hoe zwengel je relatieverkoop aan en laat je AI het werk doen?

In Las Vegas is de jaarlijkse hoogmis van de Amerikaanse dealers, de NADA, bezig. BKAN-columnist en Eurostocks-dga Rolf Westgeest doet verslag vanaf de conventie. AI doet straks het vervelende werk waardoor de mens weer mens kan zijn.
NADA ’26 (slot): In Amerika start men bij de klant. In Nederland bij de auto. Hoe zwengel je relatieverkoop aan en laat je AI het werk doen?
Meer laden