Plus Stellantis stuurt heel veel persberichten, behalve de belangrijkste
Stellantis heeft de slogan ‘snel gaat voor goed’ vervangen door ‘daden gaan voor woorden’. Dat was de centrale boodschap van het grootschalige relatie- en klantenevent dat deze week gehouden werd.
In de enorme stroom aan persberichten die Stellantis de afgelopen maanden verspreidde, ontbrak het nieuws over de klachtafhandeling en garantie-aanpassingen die zijn doorgevoerd om de problemen rond de PureTech-motoren en onboard chargers aan te pakken. En ergens is dat wel te begrijpen: de scepsis en het cynisme zijn de afgelopen jaren zo groot geworden dat daden voor woorden gaan.
Deze week nodigde Stellantis al zijn relaties uit in Utrecht. Om uitleg te geven over de Fastlane-strategie, om de hele line-up te presenteren, maar vooral ook om duidelijk te maken dat het bedrijf er echt alles aan doet om de relaties te verbeteren, om te beginnen die met de klant en de dealer. En daar werd iedereen duidelijk gemaakt: de slogan ‘snel gaat voor goed’ is vervangen door ‘daden gaan voor woorden’.