De onvermijdelijke ondergang van Opel

In de jaren zeventig begon ik mijn carrière bij GM Continental, destijds de Nederlandse importeur van Opel, Vauxhall, Bedford en de Amerikaanse GM-merken. Wie toen in de autobranche werkte, wist één ding zeker: General Motors liep op veel gebieden ver voor op de concurrentie. Niet alleen qua producten, maar vooral op het gebied van dealerondersteuning, financiering, leasing, verzekeringen en managementinformatie.

Dealerbusinessmanagement, in de vorm van financiële bedrijfsvergelijkingen, bood dealers waardevolle managementinformatie om het rendement te optimaliseren en de continuïteit van de dealerorganisatie te versterken. Daarnaast was het gebruikte-autolabel 'OK-occasion' het eerste officiële gebruikte-autolabel van Nederland. Zaken die tegenwoordig vanzelfsprekend lijken, maar toen revolutionair waren.