KPMG: Bij alle verandering dreigt klanttevredenheid vergeten te worden
Kunstmatige intelligentie en software-defined vehicles worden gezien als belangrijke aanjagers van die verandering.
Ruim twee derde van de topbestuurders is actief bezig met het opnieuw inrichten van de bedrijfsstructuur, om processen slimmer en efficiënter te maken.
