Auto Trader UK zet plannen door ondanks protest van dealers

Auto Trader voert zijn nieuwe Deal Builder-tool door voor alle dealers, ondanks groeiend protest vanuit de branche. Het platform zegt dat de tool kopers meer vrijheid geeft en dealers helpt klanten met een sterkere koopintentie te bereiken.

Met Deal Builder kunnen consumenten alvast financiering regelen, een inruilwaarde berekenen of een auto reserveren voordat ze contact opnemen met de dealer. Volgens CEO Nathan Coe blijft het bestaande contactkanaal gewoon bestaan, en worden advertenties niet verwijderd bij een reservering: “De auto blijft zichtbaar, alleen met een melding ‘reservering in behandeling’.”

‘Dealers dreigen massaal contract met Auto Trader op te zeggen’

Dealers zijn vooral bezorgd omdat de reservering op het platform de auto effectief als ‘verkocht’ markeert, terwijl de voorraad vaak nog elders wordt aangeboden.

Bart Kuijpers Automotive NieuwsBart Kuijpers

Dealers vrezen dat de maatregel hun leads kost en de controle over het verkoopproces aantast. Coe ontkent dat en benadrukt dat er geen extra kosten komen voor deze deals. Ook kleinere dealers zouden juist profiteren van de extra klantinzichten die het systeem oplevert.

De aankondiging komt één dag nadat verschillende dealers spraken over een mogelijke massa-opzegging van hun Auto Trader-contracten uit onvrede over de plannen. Of er daadwerkelijk dealers zijn die hun contract hebben opgezegd, is onbekend.