De consument kocht in juli 2024 een Fiat Doblo voor zesduizend euro. Daarbij moest zij verplicht een zogenoemd Excellent-pakket van € 1.687 afnemen.
Een bedrijfswagenhandelaar uit Leerdam moet een klant terugbetalen omdat het bedrijf wettelijke consumentenrechten als onderdeel van een verplicht betaald afleverpakket aanbood.
